En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en clokinghome.es Nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones son las siguientes. Para información adicional contacte con nosotros en home@clokingclothes.com

Envíos

El coste de los envíos dependerá del producto seleccionado. El importe se calculará cuando introduzca los productos en el carrito y los datos de entrega.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega se indican en cada producto y al finalizar el pedido.

IMPORTANTE: El servicio estándar puerta a puerta no incluye la subida al domicilio, tanto en la entrega como en la recogida, de esto deberá hacerse cargo el cliente. Cabe la posibilidad que el repartidor de manera voluntaria ayude en la subida de la mercancía (siendo esto totalmente voluntario por el repartidor y la empresa de transporte y ajeno a Cloking).
El montaje tampoco se encuentra incluido.

Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra tienda online estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarte de tal hecho mediante correo electrónico. Si no deseas realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

*Los envíos realizados durante el periodo de Navidad pueden sufrir ligeros retrasos en los plazos de entrega debido a la alta demanda. No realizamos envíos para regalo.

Cambios

• Introduce en el embalaje original los artículos que desea cambiar o devolver.
• Manda un email a home@clokingclothes.com indicando el número de pedido y el producto que desea cambiar.
• Haz un pedido de nuevo en la página web indicando en notas que se trata de un cambio.
• El repartidor entregará el nuevo producto a la vez que recogerá el producto a devolver.
• El reembolso se realizará una vez recibamos el producto en el almacén y verifiquemos que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su embalaje original.

Devoluciones

En CLOKING CLOTHES S.L. tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en www.clokinghome.com A continuación te indicamos cuáles son nuestras condiciones de cambios y devoluciones. No obstante si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de home@clokingclothes.com

Cómo tramitar una devolución

• Introduce en el embalaje original los artículos que desea cambiar o devolver.
• Manda un email a home@clokingclothes.com indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
• Le indicarán la dirección donde debe mandar el producto a devolver. (Siendo los gastos de envío de la devolución a cargo del remitente.) Si desea que la recogida se haga por parte de Cloking le cobraremos los gastos de recogida
• Una vez recibida la devolución, nuestro departamento de Post-venta tramitará la devolución. Para los pedidos inferiores a 300€ realizaremos el reembolso a la cuenta con la que se hizo el pago. En los pedidos superiores a 300€ se enviará un vale que no caduca.
• El tiempo de tramitación de una devolución desde que la recibimos en nuestro centro logístico es de 5-7 días.

IMPORTANTE: El servicio estándar puerta a puerta no incluye la subida al domicilio, tanto en la entrega como en la recogida, de esto deberá hacerse cargo el cliente. Cabe la posibilidad que el repartidor de manera voluntaria ayude en la subida de la mercancía (siendo esto totalmente voluntario por el repartidor y la empresa de transporte y ajeno a Cloking). El montaje tampoco se encuentra incluido.

Los productos con promoción no admiten devoluciones. Solo admiten cambio de modelo o color.

A continuación, y en cumplimiento de la L.S.S.I. (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), hacemos constar nuestros datos de contacto y registro.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o cualesquiera otros aspectos, tiene a su disposición las siguientes direcciones:

Calle Macarena 5
28016, Madrid
España

CIF: B87594016

Email: home@clokingclothes.com